Нельзя сказать, что поиск работы через кадровые агентства пользуется очень большой популярностью среди соискателей. Между тем, он может оказаться весьма эффективным. Чтобы разобраться в том, для каких соискателей сотрудничество с КА будет результативным, в чем особенности собеседования в агентстве, наш корреспондент провел целый день в международном кадровом центре «Фаворит» и побывал на нескольких интервью с кандидатами.

Работяга или офисный менеджер?

В этот день эксперт по подбору персонала Светлана Казакова подбирала руководителя транспортного отдела. Крупная, давно работающая на рынке автолизинговая компания в прошлом году организовала два собственных транспортных предприятия. Теперь создает третье, которое и должен будет поставить на ноги данный руководитель.

Первый претендент на должность — Николай, молодой мужчина, 28 лет, окончил МАДИ, последние четыре года работал на предприятии, закупавшем учебную литературу и школьное оборудование. Занимал должность менеджера в транспортном отделе, доставлявшем заказы клиентам по всей России. Ушел, потому что в кризис обороты предприятия резко упали, соответственно снизились и доходы сотрудников. На первый взгляд, образование и опыт Николая вполне позволяют ему претендовать на искомую должность. Однако когда Светлана пытается задать ему более конкретные вопросы, Николай явно начинает плавать.
- Вы отправляли грузы в Новосибирск и Саратов. По каким ценам?
- Ну... Я на память не могу сказать... У меня все в документах было записано.
- Хорошо. А какой грузооборот имела компания в месяц?
- Это тоже в бумагах.

Николай уходит, и Светлана коротко подводит итоги встречи: «Кандидат очень умный, интересный, но... Не под данного работодателя. Он - типичный офисный менеджер, а там нужен работяга, который засучив рукава, построил бы водителей, нашел и купил машины, рассчитал оптимальные маршруты и цены. Николаю же нужна компания, где все давно и идеально отлажено, некий японский вариант. Там мужчина будет на своем месте. В данную фирму однозначно рекомендовать его не буду.

- Светлана, а нельзя было все это выяснить по телефону? Ведь выходит, соискатель зря потерял время...
- К сожалению, не все и не всегда можно понять в коротком телефонном разговоре. Мы находим подходящего по резюме человека в интернете, либо он сам откликается на вывешенную в открытом доступе вакансию. Вы сами видели - на первый взгляд, Николай вполне подходил под выдвинутые требования. Его несоответствие выяснилось уже в процессе более глубокого прощупывания. Да и откликов сейчас поступает очень много, я сама не успеваю обзванивать всех кандидатов, мне помогают помощники-стажеры, а им иногда не хватает соответствующего опыта. И уж в любом случае, человек пришел не зря. Внесем Николая в базу данных и, вполне вероятно, завтра-послезавтра появится вакансия, идеально для него подходящая.

...А еще бы огонь в глазах

Тем временем подходит второй кандидат на данную должность - Валерий, мужчина 48 лет, опыт работы с 1984 года. По образованию — инженер, несколько лет трудился на заводе по переработке текстильных отходов. Затем имел два розничных магазина, которые сам ставил на ноги, был генеральным директором компании по перевозке сборных грузов. В транспорт попал случайно, знакомый из Калининграда предложил возить туда косметику и бытовую химию. В логистике не понимал ничего, но за год разобрался, с нуля поднял обороты компании до 40 тонн в неделю. Ушел все по той же причине — кризис и резкое падение доходов.

Валерий уверенно отвечает на вопросы о ценах, таможенных тарифах, контроле за водителями на маршруте, видах страхования грузов, ответственности перевозчика и т.д. Есть у него и собственная клиентская база. Единственная странность — соискатель соглашается на оклад в два раза меньший, чем был у него на предыдущем месте. И эксперт сразу же заостряет на этом внимание:
- Почему согласны на понижение дохода? Что ждете от нового места работы?
- В данный момент мне больше всего хочется стабильности. Устал каждый раз начинать новое дело, поднимать все с нуля. Я же еще ремонтом помещений какое-то время занимался, организовал три бригады...
- Хорошо, - заканчивает разговор Светлана. - Я отправляю ваше резюме работодателю, в течение двух дней придет ответ, и я вам перезвоню. Всего доброго, удачи.
Ловлю Валерия на выходе из центра.
- Скажите, вы первый раз пользуетесь услугами кадрового агентства? - Как ни странно, первый. До этого всегда либо находил работу через знакомых, либо сам выступал в роли работодателя. Я отправил резюме на данную вакансию, и сотрудник центра позвонил, пригласил меня на собеседование. Однако моя основная проблема — возраст, и не думаю, что обращение в то или иное агентство может как-то переломить ситуацию.

Поговорив с соискателем, возвращаюсь к Светлане, она комментирует встречу по-своему:  «Вряд ли Валерию мешает возраст. Меня насторожило другое - усталость и некое равнодушие. Там нужен человек с огоньком в глазах, инициативный, хваткий, готовый пахать и пахать. Кстати, почувствовав энтузиазм кандидата, работодатель готов и зарплату увеличить. Валерий же, как мне показалось, сейчас гораздо больше нуждается в хорошем отдыхе, чем в новой работе».

Скорость – не главное

День продолжается, и Светлану ждет новый кандидат — Елизавета, претендующая на должность экономиста на заводе по производству бумажной продукции. Опыт и образование девушки практически идеально соответствуют требованиям, заявленным в вакансии. Однако в процессе беседы возникает небольшая проблема — работать на новом месте придется в основном в программе «1С: Производство». Елизавета же не слишком уверенный ее пользователь.
- Я, безусловно, буду рекомендовать вас на эту должность, - говорит Светлана. - У вас есть день-два до встречи с непосредственным работодателем. Пожалуйста, дома просмотрите, вспомните данную программу. И на собеседовании постарайтесь убедить будущего руководителя, что освоите ее просто за пять секунд. Тогда место гарантировано ваше.

В заключении эксперт предлагает соискательнице пройти два специальных теста: на внимательность и на быстроту реакции. Тесты показывают, что Елизавета — человек дотошный, скрупулезный, вдумчивый, но вот быстро переключаться с одной задачи на другую ей сложно. Однако для данного места и данной должности больше нужны тщательный сбор и точная подача информации, скорость же второстепенна.

После окончания собеседования, соискательница рассказывает мне, что к услугам кадрового агентства она прибегает не первый раз. Однако ее предыдущий опыт был негативным: пришлось заплатить 1 500 руб. за несколько несуществующих вакансий. Поэтому получив приглашение от «Фаворита», девушка проверила репутацию центра через интернет. И только убедившись в надежности КА, отправилась на встречу с менеджером. Очень разумный и правильный подход.

Мнение эксперта

Светлана Казакова, эксперт по подбору персонала кадрового центра «Фаворит»: «Соискателям, безусловно, стоит обращаться в кадровые агентства. Хорошее агентство работает только с серьезными, проверенными компаниями. Мы всегда честно расскажем, какие и где условия труда, коллектив, корпоративная культура. И обязательно подготовим человека к собеседованию. Поможем найти ответы на каверзные вопросы, предупредим, какие проблемы могут возникнуть. Например, явится кандидат в определенную компанию без галстука, там с ним даже разговаривать не станут. Он сам никогда и не поймет — почему? Мы же подскажем, как одеться, как себя вести. А это уже половина успеха.

По своему опыту могу сказать: работу находят только те люди, которые хотят и могут работать. А не просто плывущие по течению: авось повезет... авось вынесет....Тот, кто не желает взглянуть на себя критическим взглядом, как правило, обижается на нас. Так ведь гораздо проще. Приходит человек с неустроенной личной жизнью, с серьезными домашними проблемами. И что бы я ни делала, как бы ни старалась, никуда его не возьмут. Проверено неоднократно. Ведь свое неустойчивое состояние он принесет в компанию. А работодатель моментально это видит и чувствует, звонит мне и говорит: «какой-то он нестабильный, слишком эмоционально подвижный... А у нас тут сплошные стрессы, нет, нет и нет». Так что прежде чем устраиваться на работу, необходимо привести в порядок эмоции, чувства и мысли».

Что нужно знать о кадровом агентстве

Кто платит?
Клиенты кадровых агентств – компании, они и оплачивают услуги рекрутеров. Агентства выполняют заказы работодателей: находят нужных им специалистов. Поэтому помочь кандидату они могут только в том случае, если на данный момент есть открытая вакансия, требованиям которой он строго соответствует. Сотрудничество с КА для соискателя бесплатно.

Кому выгодно?
Обращение в кадровые агентства наиболее эффективно для кандидатов – специалистов высшего и среднего уровня, с высшим образованием и опытом работы в своей области. Это вовсе не означает, что человек без нужного образования и достаточного опыта не сможет найти работу. Просто нужно иметь в виду, что работодатели платят агентствам за поиск именно высококвалифицированных специалистов. Потребность в сотрудниках с минимальным опытом возникает реже. Таким кандидатам лучше выходить на работодателя напрямую, искать подходящие вакансии предприятий в интернете и изданиях по трудоустройству.

Когда вас позовут на интервью?
После того, как резюме отправлено, вам перезвонят и пригласят на собеседование. Если этого не случилось, можно обратиться в агентство и уточнить, получил ли рекрутер резюме, соответствуете ли вы требованиям вакансии. Помните, что консультант по подбору персонала выполняет заявку своего заказчика. Бывает, что человек действительно подходит на вакансию по 9 требованиям из 10. Но оставшееся одно – самое главное.